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UI(User Interface)的中文翻譯是「使用者介面」,什麼是使用者介面?簡單來說就是使用者與這個東西的之間的連接點,例如:方向盤就是人跟車子的使用者介面、手機按鈕就是人跟手機的使用者介面…,透過這個使用介面讓你輕易的控制車子、手機, UI設計就是把這個介面信行美化的工作,UI(使用者介面)的設計重點:配色對比、按鈕設計、字型設計、風格氛圍、動畫效果、版面視覺、簡單易懂….,這些專注在美感、心理、視覺、質感的設計,這就是UI設計。
User Experience(UX)的中文翻譯是「使用者體驗」,什麼是使用者體驗(UX)?簡單來說就是使用者對於品牌印象、客服、商品、包裝、操作、售後服務….,舉凡所有沾上邊的任何體驗都是UX(使用者體驗),例如:以手機iPhone的使用者體驗(UX)來說有,對APPLE品牌的好感度、客服人員說話的口氣、商品的包裝品質、購買前的電視廣告、售後服務的流程、網站流程順暢….都是UX(使用者體驗),UX不是只有商品本身的體驗,每一個環節與過程都是UX。
UI是使用者與裝置之間的接點,UX則是使用者從商品或服務中得到的所有體驗,兩者是完全不同的概念,千萬不要覺得UI跟UX是一樣的東西,使用者介面(UI)強調美學與便利性,使用者體驗(UX)則是收集多數使用者習慣與體驗,成功的商品或服務都要需要經過大量UX累積,才能將UX融入到UI設計,UX屬於架構本質,UI則是美感與配置,兩者皆不可或缺。